Doadores

A tela Doadores é a sua base de relacionamento. Aqui você encontra quem doou, consulta recibos, envia lembretes e exporta dados para o conselho e a contabilidade.

💡 Nota

Os doadores não são usuários do WordPress. Eles vivem numa base própria do plugin, identificados pelo e-mail — por isso não aparecem em “Usuários” e não têm senha.

A lista

• Busca por nome ou e-mail.
• Colunas: nome (link para a ficha), e-mail (mascarado), número de doações, total doado, situação, data do último lembrete e ações rápidas.
• Ações rápidas (ícones): baixar o último recibo, emitir a declaração anual do ano e enviar lembrete. Quando o doador optou por não receber comunicações, o ícone de lembrete indica isso.

Ações em lote

Selecione vários doadores (ou todos do filtro atual) e aplique:

• Enviar lembrete para os selecionados;
• Exportar selecionados (XLSX);
• Declaração anual (zip) de um ano informado.

Operações grandes rodam em segundo plano; ao terminar, aparece um aviso com o link para baixar o arquivo (protegido e temporário).

Exportações e manutenção

Na parte inferior da tela:

• Exportar relatório CSV por intervalo de datas.
• Exportar doadores (XLSX) — respeita a busca ativa, inclui anonimizados e traz CPF, CNPJ (para doadores pessoa jurídica), CEP e telefone como texto (para não “quebrar” na planilha).
• Manutenção: reprocessar recibos pendentes e atribuir projeto às doações antigas (útil para doações anteriores à organização por projetos). O reprocessar recibos pendentes também recupera doações pagas que ficaram sem doador (por exemplo, se o meio de pagamento não registrou o doador na hora): ele cria o doador e gera o recibo faltante. Ao terminar, cada ação de manutenção mostra um aviso com a contagem do que foi processado — você sabe na hora quantos recibos foram reprocessados ou quantas doações foram atribuídas.

⚠️ Atenção — dados pessoais

As exportações contêm dados pessoais de doadores. Trate os arquivos com cuidado, compartilhe apenas com quem precisa e apague quando não forem mais necessários. É a sua OSC que responde por esses dados (veja Auditoria LGPD).

Ficha do doador

Ao clicar num nome, você abre a ficha: dados de contato, totais, situação, a tabela de recibos (com download em PDF) e as declarações anuais por ano.

💡 Dica

Quando um doador pede a segunda via de um recibo, você resolve na ficha dele em segundos — sem precisar procurar em e-mails antigos.